Recepční služby

Obsluha recepcí spočívá především v prvotním kontaktu s návštěvníkem – klientem našeho zákazníka. Pracovní náplň zaměstnance na pozici „recepční“ spočívá zejména v následujících činnostech:

• poskytování informací v rozsahu dle požadavku zákazníka,
• výdej a příjem klíčů,
• evidence návštěv,
• obsluha telefonní ústředny,
• zpracování došlých i odesílaných poštovních zásilek apod.

V případě poskytování činnosti v ubytovacích zařízeních se činnost recepční(ho) dále rozšiřuje o:

• přijímání, realizaci a potvrzování rezervací ubytovacích kapacit,
• check-in a check-out (přihlášení, ubytování a odhlášení hostů),
• zpracování požadavků ubytovaných klientů a jejich předávání zodpovědným osobám,
• zpracování dokladů za poskytnuté služby – fakturace, zpracování bezhotovostních plateb, výběr hotovosti apod.

Činnost recepčních je poskytována na základě volné živnosti „Správa a údržba nemovitostí“. Pro výkon práce recepční(ho) tedy obvykle není nutná zkouška odborné způsobilosti.

• Fyzická ostraha a obsluha vrátnic
• Recepční služby
• Nepřetržitý dispečink

přihlášení do Klientské zóny

login
heslo

• Ostraha
  a recepční službyvíce »
• Úklid a údržba
  interiérůvíce »
• Úklid exteriérů
  a odstraňování graffitivíce »
• Agentura
  prácevíce »
• Správa a údržba
  bytových domůvíce »